Le point de départ : la date de participation
Chaque règlement fixe un nombre de jours — souvent 30, 60 ou 90 — à compter de la date de la participation, parfois de la date de fin de l'opération. Une facture reçue tardivement ne rallonge pas ce délai.
Le cachet de la poste fait foi
La date retenue est en général celle de l'envoi. Il faut donc que le courrier parte avant l'échéance, pas qu'il arrive avant.
C'est pour cela que Recup'R applique une marge de sécurité de 2 jours : la date limite affichée dans votre espace correspond à la dernière date d'envoi raisonnable, calculée sur la première participation à chaque jeu, jeu par jeu.
Que faire si le délai est dépassé
Une demande hors délai peut être refusée sans motivation. Mieux vaut concentrer l'effort sur les participations encore dans les temps, et prendre l'habitude de traiter sa facture chaque mois.